Mediatrend.id – CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon terus mengoptimalkan penggunaan teknologi face recognition dalam proses boarding penumpang.
Teknologi ini memungkinkan penumpang masuk ke ruang tunggu tanpa perlu menunjukkan tiket fisik, cukup dengan pemindaian wajah.
“Penerapan face recognition ini tidak hanya berdampak positif bagi lingkungan karena mengurangi penggunaan tiket kertas, tetapi juga mempercepat proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai seperti mudik Lebaran,” ujar Muhibbuddin, Manajer Humas KAI Daop 3 Cirebon, Rabu 2 April 2025.
Terkait keamanan data, Muhibbuddin menegaskan bahwa KAI telah menerapkan standar keamanan informasi internasional ISO 27001.
“Data penumpang, termasuk nama, NIK, dan foto, akan disimpan di infrastruktur KAI selama satu tahun dan hanya digunakan untuk keperluan boarding. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara otomatis,” jelasnya.
Selain itu, penumpang juga dapat mengajukan penghapusan data kapan saja melalui aplikasi Access by KAIatau langsung ke petugas customer service di stasiun.
Sejak diperkenalkan pada Mei 2023, sistem face recognition telah digunakan oleh 448.554 pelanggan di Stasiun Cirebon. Rinciannya adalah:
• Mei–Desember 2023: 98.636 pelanggan
• Tahun 2024: 270.874 pelanggan
• Januari–Maret 2025: 79.044 pelanggan
Sedangkan jumlah pelanggan yang telah melakukan registrasi face recognition hingga Maret 2025 mencapai 48.793 pelanggan, dengan rincian:
• Mei–Desember 2023: 22.192 pelanggan
• Tahun 2024: 22.360 pelanggan
• Januari–Maret 2025: 4.241 pelanggan
Cara Registrasi Face Recognition
Bagi masyarakat yang ingin menggunakan fasilitas Face Recognition Boarding Gate (FRBG), diperlukan registrasi awal yang berlaku untuk seterusnya.
Registrasi dapat dilakukan langsung di stasiun yang memiliki layanan ini atau melalui aplikasi Access by KAIdengan langkah-langkah berikut:
1. Buka tab menu Akun pada aplikasi Access by KAI
2. Pilih menu Registrasi Face Recognition
3. Baca syarat dan ketentuan, lalu klik Setuju
4. Periksa kembali data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir
5. Klik Foto Selfie untuk proses verifikasi
6. Ikuti panduan pengambilan foto selfie yang benar
7. Klik Ambil Foto KTP untuk melengkapi pendaftaran
8. Jika semua data sudah sesuai, klik Daftar Sekarang
9. Konfirmasi data, lalu klik Ya, Daftar untuk menyelesaikan pendaftaran
10. Registrasi selesai dan siap digunakan
Dengan adanya teknologi ini, diharapkan perjalanan menggunakan kereta api semakin nyaman, cepat, dan efisien bagi masyarakat.
