Mediatrend.id – CIREBON – Tak hanya memastikan keamanan perjalanan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 (Daop 3) Cirebon juga terus berkomitmen memberikan layanan kesehatan optimal bagi para penumpang.
Baik di stasiun maupun selama perjalanan, berbagai fasilitas medis disiapkan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap kesehatan dan kenyamanan pengguna jasa kereta api.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menjelaskan bahwa setiap penumpang yang mengalami gangguan kesehatan, baik saat menunggu di stasiun maupun dalam perjalanan, akan segera mendapatkan penanganan dari petugas kesehatan.
“Kami telah menyiapkan sejumlah pos kesehatan yang beroperasi 24 jam di beberapa stasiun utama,” ujarnya.
Di wilayah Daop 3 Cirebon, terdapat empat pos kesehatan yang siap melayani penumpang secara penuh, yakni di Stasiun Cirebon, Cirebon Prujakan, Arjawinangun, dan Brebes.
Fasilitas tersebut dilengkapi dengan petugas medis terlatih serta peralatan kesehatan dasar, seperti alat ukur tekanan darah, obat-obatan ringan, layanan konsultasi, hingga penanganan pertama pada kondisi darurat.
Menurut Muhibbuddin, sebagian besar keluhan yang ditangani di antaranya kelelahan, gangguan pencernaan, hingga penurunan tekanan darah.
“Kami ingin memastikan bahwa siapa pun yang menggunakan layanan KA, termasuk mereka yang mungkin sedang tidak fit, tetap merasa aman dan terlayani dengan baik,” tambahnya.
Untuk penumpang yang mengalami keluhan saat dalam perjalanan, petugas di atas kereta seperti kondektur, Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska), dan staf lainnya siap membantu.
Mereka akan berkoordinasi dengan pos kesehatan di stasiun terdekat agar penanganan medis bisa dilakukan sesegera mungkin.
Sepanjang 2024, tercatat sebanyak 729 penumpang telah memanfaatkan layanan kesehatan di wilayah Daop 3 Cirebon. Adapun pada periode Januari hingga Mei 2025, sebanyak 269 penumpang telah menerima pelayanan serupa.
Tak hanya itu, KAI juga mengoperasikan Klinik Mediska yang terintegrasi dengan sejumlah fasilitas kesehatan pemerintah dan swasta di sepanjang jalur kereta api.
Klinik ini menjadi rujukan bagi penumpang yang memerlukan penanganan medis lanjutan atau dalam kondisi darurat.
Muhibbuddin berharap para penumpang dapat memanfaatkan seluruh fasilitas kesehatan yang telah disediakan.
“Kami ingin seluruh pelanggan KAI dapat menikmati perjalanan yang nyaman, sehat, dan aman. Bila ada keluhan kesehatan, segera sampaikan agar dapat ditangani dengan cepat,” pungkasnya.
