Cirebontrend.com – CIREBON – Tingginya mobilitas masyarakat sepanjang enam bulan pertama tahun 2026 mendorong lonjakan jumlah pengguna kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 Cirebon.
Tercatat sebanyak 2.138.947 pelanggan telah dilayani selama periode Januari hingga Juni 2026, meningkat 5,43 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 2.028.698 pelanggan.
Peningkatan jumlah pelanggan tersebut menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai aman, nyaman, tepat waktu, serta mampu memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat untuk berbagai keperluan perjalanan.
Sepanjang Semester I 2026, tren penggunaan kereta api mengalami pertumbuhan yang konsisten. Selain didorong aktivitas rutin masyarakat seperti bekerja, pendidikan, dan perjalanan bisnis, peningkatan jumlah pelanggan juga dipengaruhi tingginya mobilitas pada periode Angkutan Lebaran, libur nasional, serta libur sekolah yang berlangsung pada akhir semester pertama tahun ini.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan capaian tersebut merupakan hasil dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan perusahaan.
“Peningkatan jumlah pelanggan menjadi bukti bahwa masyarakat semakin percaya menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama. Kepercayaan ini akan terus kami jaga melalui peningkatan keselamatan, kenyamanan, ketepatan waktu, keamanan perjalanan, serta kemudahan layanan berbasis digital,” ujar Muhibbuddin.
Berdasarkan data KAI Daop 3 Cirebon, Stasiun Cirebon menjadi stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi selama Semester I 2026 dengan total 889.443 pelanggan.
Disusul Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 352.073 pelanggan, Stasiun Jatibarang 285.836 pelanggan, Stasiun Brebes 213.840 pelanggan, dan Stasiun Haurgeulis 148.020 pelanggan.
Kelima stasiun tersebut menjadi pusat aktivitas perjalanan masyarakat yang menghubungkan berbagai daerah di Pulau Jawa melalui layanan kereta api jarak jauh maupun menengah.
Adapun jumlah pelanggan yang dilayani setiap bulan selama Semester I 2026 meliputi Januari sebanyak 345.586 pelanggan, Februari 286.714 pelanggan, Maret 441.734 pelanggan, April 331.721 pelanggan, Mei 353.101 pelanggan, dan Juni 380.091 pelanggan.
Muhibbuddin menjelaskan, melalui semangat KAI Semakin Melayani, perusahaan terus melakukan transformasi layanan guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi pelanggan.
Berbagai inovasi dilakukan mulai dari pengembangan aplikasi Access by KAI, peningkatan fasilitas stasiun, perbaikan sarana dan prasarana, hingga peningkatan kualitas pelayanan petugas di lapangan.
“Kami terus melakukan perbaikan berkelanjutan agar pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan menyenangkan. Mulai dari proses pemesanan tiket hingga tiba di tujuan, seluruh layanan kami arahkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan,” katanya.
Selain mendukung mobilitas masyarakat, tingginya jumlah pelanggan kereta api juga memberikan dampak ekonomi yang signifikan bagi daerah.
Aktivitas perjalanan yang meningkat turut mendorong pertumbuhan sektor perdagangan, kuliner, perhotelan, pariwisata, transportasi lanjutan, hingga pelaku UMKM yang beroperasi di sekitar kawasan stasiun.
KAI Daop 3 Cirebon optimistis tren positif tersebut akan terus berlanjut pada semester berikutnya seiring meningkatnya kebutuhan transportasi masyarakat dan semakin berkembangnya layanan yang diberikan kepada pelanggan.
“Kami berharap semakin banyak masyarakat yang beralih menggunakan transportasi massal seperti kereta api karena selain aman dan nyaman, moda ini juga lebih efisien, ramah lingkungan, serta berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi daerah,” tutup Muhibbuddin.
