Cirebontrend.com – CIREBON – Kinerja positif ditorehkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon pada triwulan pertama tahun 2026.
Selama periode Januari hingga Maret, jumlah pelanggan yang dilayani mencapai 1.074.034 orang, meningkat sekitar 10 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan ini menunjukkan adanya perubahan pola mobilitas masyarakat yang semakin mengarah pada penggunaan transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan.
Kereta api dinilai menjadi pilihan utama karena mampu memberikan kenyamanan sekaligus mendukung gaya hidup berkelanjutan.
Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan bahwa pertumbuhan ini merupakan hasil dari meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
“Kenaikan ini menjadi bukti bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai moda transportasi yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan kenyamanan serta mendukung produktivitas masyarakat,” ujar Muhibbuddin.
Data menunjukkan, sebanyak 535.544 pelanggan berangkat dari wilayah Daop 3, sementara 538.490 pelanggan tercatat tiba di berbagai stasiun di wilayah tersebut.
Lonjakan tertinggi terjadi pada bulan Maret dengan jumlah penumpang mencapai 215.057 orang.
Beberapa stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi antara lain Stasiun Cirebon, Stasiun Cirebonprujakan, Stasiun Jatibarang, Stasiun Brebes, dan Stasiun Haurgeulis.
Dari segi layanan, kelas ekonomi masih mendominasi dengan total 379.914 penumpang, diikuti kelas eksekutif sebanyak 156.666 penumpang.
Selain peningkatan jumlah pelanggan, KAI Daop 3 juga terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Transformasi digital menjadi salah satu fokus utama, termasuk penerapan teknologi Face Recognition Gate yang mempermudah proses boarding tanpa kontak fisik.
Tidak hanya itu, pembenahan fasilitas dan tampilan stasiun juga dilakukan untuk menciptakan suasana yang lebih nyaman bagi pengguna jasa.
Dalam hal ketepatan waktu, performa KAI Daop 3 juga tergolong tinggi. Tingkat ketepatan waktu kedatangan mencapai 97,56 persen, sementara keberangkatan mencapai 99,46 persen.
“Ketepatan waktu adalah komitmen utama kami. Dengan layanan yang tepat waktu, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik dan terhindar dari hambatan seperti kemacetan,” tambahnya.
Ke depan, KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memperkuat perannya sebagai tulang punggung transportasi berkelanjutan di wilayah Cirebon dan sekitarnya.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Ke depan, kami akan terus berinovasi demi menghadirkan layanan yang lebih baik dan berkualitas,” tutup Muhibbuddin.
